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So ermitteln Sie den Kundenwert (Customer Lifetime Value)
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- Prof. Dr. Patrik Berend, verfasst am: 12.07.2011, 11:11
  So ermitteln Sie den Kundenwert (Customer Lifetime Value)
  
  Mit dem Kundenwert bzw. Customer Lifetime Value können Sie den Erfolgsbeitrag von Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus der Kunden ermitteln. Dadurch können Sie herausfinden, welche Kunden für Ihr Unternehmen das größte Ertragspotenzial haben, damit Sie diese gezielt durch Marketing- und Vertriebsmaßnahmen langfristig an sich binden können.
  
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