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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Prozessmapping und KVP
Prozessmapping, das visuelle Dokumentieren von Geschäftsprozessen, ist eines der wichtigsten Werkzeuge im KVP oder Kaizen. Es versetzt Sie ohne großen Lernaufwand in die Lage schnell, einfach und kostengünstig betriebliche Abläufe darzustellen. Fehlermöglichkeiten, Engpässe und drohende Verschwendung (siehe Artikel 6 dieser Serie) werden sichtbar und können beseitigt werden.
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