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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: KVP und Kaizen
Kaizen (auf Japanisch Kai = Veränderung, Wandel, Zen = zum Besseren) ist eine Managementphilosophie im Unternehmen, die alle Mitarbeiter und Führungskräfte verinnerlichen und bei all ihren betrieblichen Aktivitäten umsetzen sollen. Der Buchautor Masaaki Imai, der 1991 diese Denkweise in Deutschland besonders bekannt machte, sagt: "Die Botschaft von Kaizen heißt, es soll kein Tag ohne irgendeine Verbesserung im Unternehmen vergehen".
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