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Soziale Kompetenz: Selbstwahrnehmung, Selbstkontrolle und Selbstvertrauen
"Keep cool" - eine Forderung, die ständig in der Arbeitswelt an uns gestellt wird. Tatsächlich aber ist es nach Ansicht von Experten gar nicht einmal gut, immer nur sachlich zu handeln und die Gefühle zu unterdrücken. Jeder weiß von sich selbst: Wirklich gute Entscheidungen trifft man häufig nicht allein "mit dem Kopf" sondern auch "aus dem Bauch heraus". Sie sollten daher gezielt lernen, Ihre und die Gefühle anderer besser wahrzunehmen, um diese kontrolliert in Ihre Handlungen einbringen zu können. Die Fachleute sprechen in diesem Zusammenhang von "sozialer Kompetenz".
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