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Qualitätsphilosophie und Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement als Umsetzung der Qualitätsphilosophie ist in den sozialen Einrichtungen auf dem Vormarsch. Aber was steckt hinter dem Begriff? Und welche Auswirkungen hat das Qualitätsmanagement auf die tägliche Arbeitsorganisation?
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