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Kundenloyalität: Bestandskunden an die erste Stelle stellen
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  18.08.2010
- Anne M. Schüller, verfasst am: 18.03.2010, 08:04
  Kundenloyalität: Bestandskunden an die erste Stelle stellen
  
  Den Bestandskunden und seine Bedürfnisse an die erste Stelle zu rücken, ist eigentlich eine Methusalem-Weisheit in Management und Marketing. In der Praxis sieht das aber immer noch ganz anders aus.
  
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