Kundenbeziehungen: mit dem Kunden in Kontakt bleiben

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• experto.de-Redaktion, verfasst am: 31.05.2008, 09:13

  Kundenbeziehungen: mit dem Kunden in Kontakt bleiben
  
  In jeder Kundendatenbank gibt es Kunden, denen Sie irgendwann einmal ein Produkt oder einen bestimmten Service verkauft haben, und von denen Sie danach nie wieder etwas gehört haben. Ob Ihr Kunde unzufrieden war mit Ihrer Leistung und sich deshalb nicht mehr meldet oder einfach nur keinen neuen Bedarf hatte, erfahren Sie nur, wenn Sie den Kunden aktiv reaktivieren - und zwar so:
  
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