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Kleine Aufmerksamkeiten schaffen Stammkunden
Wenn ein Kunde einmal bei Ihnen kauft und dann nicht wiederkommt, kann das verschiedene Gründe haben: Entweder er bekommt die Ware oder Dienstleistung woanders billiger, er erfährt beim Wettbewerber einen besseren Service oder aber - und das ist der wahrscheinlichste Grund - er hat das Gefühl, dass Sie ihn nicht genügend beachten und sich zu wenig um ihn kümmern.
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