Welche Vorteile ergeben sich für den Hersteller bei einem UCD Prozess?

Hallo Mark,

Man sollte dann den UCD Prozess in Erwägung ziehen, wenn es eine Website oder Anwendung gibt, mit der andere als Sie selbst umgehen können und sich zurecht finden müssen. Je besser Sie Ihre Kunden oder Benutzer kennen, desto besser können Sie mit Ihnen umgehen, auf sie eingehen und verkaufen. Mit Hilfe des UCD Prozesses erfahren Sie genau, wie Ihre Nutzer denken, wie sie arbeiten, was sie brauchen und ob sie mit Ihrem Produkt umgehen (werden) können. Dieses Wissen ist für bereits existierende Software oder Websites genutzt werden, wie auch für ganz neue Ideen um herauszufinden, wie man was optimal einsetzen sollte. Das Wissen über das Verhalten und die Bedürfnisse der Endbenutzer ist notwendig für die Usability, das Design, die Marketing Strategie und hilft bei der Priorisierung in den einzelnen Implementierungsphasen. Dieser Prozess und eine entsprechende Umsetzung ist eine Garantie dafür, dass Sie Ihr Produkt gut verkaufen können, Ihre Dienstleistung verstanden wird, Sie auf dem internationalen Markt konkurrenzfähig bleiben und Sie zufriedene Kunden haben.

Mit freundlichem Gruß,
Verena Würfel