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Variable Vergütung
Wie kann ich Zielvereinbarungen kontrollieren?
Hallo Herr Wolf, ich habe Ihren interessanten Artikel über Zielvereinbarungen gelesen. Aber wie finde ich nun heraus, ob die Mitarbeiter absichtlich die Ziele niedrig setzen?
Hallo sonjaw,
Danke für Ihr nettes Feedback!
Machen Sie es sich einfach und wenden Sie das System der Zieloptimierung an. Damit erfahren Sie die jeweils tatsächlich höchst-möglichen Zielniveaus.
"Höchst-möglich" ist dabei durchaus wörtlich zu nehmen: Es geht bei der Zieloptimierung darum, möglichst genau zu bestimmen, welche Zielhöhe sowohl anspruchsvoll als auch realistisch ist.
Denn neben "Mauernden" gibt es ja auch noch "Luftschlossbauer", die Ziele zu hoch ansetzen. Beide Verhaltensweisen, für die es zum Teil in der Person liegende, zum Teil aber auch im System liegende Gründe geben kann, sind problematisch. Auch im Hinblick auf das Unternehmensergebnis, wenn z. B. auf den Angaben der Mitarbeiter tragende Elemente der Planung beruhen.
Um es zu beschreiben, benötige ich die Möglichkeit zum Einfügen einer Tabelle, die ich hier leider nicht habe.Â
Aber ich habe das System der Zieloptimierung als Weiterentwicklung der Zielvereinbarung u.a. in diesem Beitrag beschrieben: http://www.io-group.de/veroeffentlichungen/07_10_08_Call-Center-Profi_Hoechste_Ziele_setzen_und_erreichen.pdf.
Darf ich Sie bitten, es sich einfach downzuloaden (kostenlos)?
Â
Mit gutem Gruß
Gunther Wolf
http://www.gunther-wolf.de
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