Beim Gedanken an den alljährlichen Stress beim Kauf der Weihnachtsgeschenke bekommen viele von uns eine Gänsehaut. Stundenlange Parkplatzsuche, übervolle Geschäfte, Warten an den Kassen und schließlich noch das Heimschleppen durch nasskaltes Regenwetter lassen friedliche Weihnachtsstimmung in weite Ferne rücken.
Wie verlockend ist es da, gemütlich von zuhause aus, die Weihnachtsgeschenke zu besorgen. Unzählige Onlineshops bieten eine Produktauswahl ohne Gleichen. Eine wunderbare Chance, um dem Stress beim Einkaufen der Weihnachtsgeschenke zu entgehen – wenn man bestimmte Dinge bei der Auswahl der jeweiligen Onlineshops beachtet.
10 große Onlineshops im Test, die Weihnachtsstress verhindern
Die Stiftung Warentest hat 10 große Onlineshops auf Seriosität und Leistungsfähigkeit getestet. Dazu wurden Flachbildschirme bestellt und anschließend zurückgesandt. Auf diese Weise konnten die Bestellabwicklung, die Kundenorientierung und die Rückabwicklung geprüft werden.
Insgesamt erhielten von den getesteten Onlineshops jeweils drei die Note "Gut", "Befriedigend" und "Ausreichend". Einer der Onlineshops bekam das Urteil "Mangelhaft".
Wichtig waren den Testern beispielsweise die Lieferzeiten von Onlineshops. Gerade wenn es um Weihnachtsgeschenke geht, ist dies ein Faktor, der statt zu einem Mehr an Bequemlichkeit zur Verstärkung von Stress führen kann. Schließlich sollen die Weihnachtsgeschenke rechtzeitig vor dem Fest ankommen.
Es zeigte sich, dass einige Onlineshops ihre angegebenen Lieferfristen eindeutig überschritten. Auch bei der Rückabwicklung gab es Wartezeiten. So ließ sich ein Onlineshop 39 Tage Zeit, um das gezahlte Geld vertragsgemäß zurück zu erstatten.
Ein anderes Bewertungskriterium war der Komfort der einzelnen Webseiten von Onlineshops. Ist die Kundenführung bequem und nachvollziehbar? Finder man schnell alle
Informationen? Auch hierbei fiel einer der Onlineshops unangenehm aus dem Rahmen. Undurchsichtige Menüs und der Erhalt einer Bestätigungsmail ohne, dass der Bestellvorgang wirklich abgeschlossen wurde, sorgten für eine schlechtere Bewertung im Test.
Übrigens versendete keiner der Onlineshops gegen Rechnung. Es gab teilweise sogar zusätzliche Kosten, wenn mit der Kreditkarte gezahlt wurde. Das kann beim Kauf vieler Weihnachtsgeschenke im Internet ordentlich ins Geld gehen.
Also doch mehr Stress beim Einkauf der Weihnachtsgeschenke im Onlineshop?
Nein, nicht wenn man vorab auf Verschiedenes achtet. Der Name und die Anschrift des Händlers sollten angegeben sein, wenn es sich um einen vertrauenswürdigen Onlineshop handelt. Am besten sind zudem Telefonnummer und Mailadresse. Damit ist gewährleistet, dass Sie Kontakt zum Shopbetreiber aufnehmen können. Das hilft bei Stress mit falscher oder defekter Ware.
Schauen Sie sich auf Preisportalen um. Dort werden Onlineshops häufig auch bewertet. Wer eine schlechte Bewertung hat, ist wahrscheinlich nicht der richtige Lieferant für Ihre Weihnachtsgeschenke. Stress ist dort oft vorprogrammiert.
Achten Sie auf die angegebenen Versandkosten. Die differieren bei den unterschiedlichen Onlineshops erheblich und können ein scheinbar günstiges Angebot schnell deutlich verteuern. Das vermeintliche Schnäppchen mutiert dann schnell zum Ärgernis.
Geben Sie Ihre sensiblen Daten wie zum Beispiel die Konto- oder Kreditkartennummer nur über verschlüsselte Verbindungen bekannt. Im Eingabefeld Ihres Browsers können sie dies durch "https“ am Anfang erkennen.
Wenn Sie etwas zurücksenden wollen, nutzen Sie dazu am Besten die Originalverpackung. Damit sind Sie gegenüber den Onlineshops auf der sicheren Seite und ersparen sich möglichen Stress.
Fazit zum Einkauf der Weihnachtsgeschenke über Onlineshops
Grundsätzlich kann man Weihnachtsgeschenke auch über Onlineshops gut einkaufen, um dem Stress der vollen Innenstädte zu entgehen. Bestellen Sie frühzeitig, vergleichen Sie die Preise. Die sind nämlich oft niedriger als im Einzelhandel vor Ort.
Wenn Sie unsere Tipps beherzigen, sollte einer entspannten Vorweihnachtszeit trotz Einkauf der Weihnachtsgeschenke nichts mehr im Wege stehen und Sie können sich ohne Stress zurücklehnen.
Den ausführlichen Test gibt es online bei Stiftung Warentest oder im Dezemberheft am Kiosk.