Haben Sie sich auch schon mal darüber geärgert? In kaum einer Branche zählt es so wenig, langjähriger Kunde zu sein, wie im Bankwesen. Wie viele Jahre sind Sie Ihrer Bank schon treu? Obwohl die Banken Wünsche und Bedürfnisse ihrer langjährigen Kunden bis ins Detail kennen müssten, ist bei der Betreuung oftmals wenig davon zu spüren.
Überprüfen Sie doch mal, was Ihre Bank so "draufhat". Ihre Bank sollte bei allen Aussagen in unserer Checkliste einen Haken bekommen – nur dann werden Sie wirklich gut betreut. Sind Sie bei unserer Checkliste auf Wünsche gestoßen, die bisher nicht erfüllt werden? Dann sprechen Sie Ihren Kundenberater – oder seinen Vorgesetzten – darauf an. An seiner Reaktion werden Sie erkennen, ob er Sie als jetzigen und zukünftigen Kunden ernst nimmt.
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Falls Sie sich zu einem Wechsel entschließen, überstürzen Sie aber nichts. Wichtig ist, dass Sie sich erst ausführlich bei den Wettbewerbern informieren, bis Ihnen ein Angebot zusagt und Sie in Ruhe die alten Verträge kündigen können.
