Werden Sie Top-Verkäufer! – Diese Verkäufer-Tricks helfen Ihnen dabei

Nicht jeder ist der "geborene Verkäufer". Dennoch: Verkaufen kann man richtig lernen, wie beispielsweise das "Einmaleins". Es gibt nämlich eine Reihe von erprobten Strategien und Techniken für Verkäufer, mit denen Sie Ihr Angebot selbst schwierigsten Kunden im persönlichen Verkaufsgespräch überzeugend und erfolgreich präsentieren können.

Für Verkäufer gelten in vielfacher Hinsicht die gleichen Trainingsregeln wie im Sport oder auf der Bühne: Eine gute Vorbereitung des Verkaufsgesprächs entscheidet wesentlich mit über das spätere Ergebnis. Dazu gehört nicht nur eine genaue Kenntnis Ihrer eigenen Produkte und Leistungen – wichtig ist ebenso, ob der Verkäufer überzeugend beim Kunden ankommt. 

Ihre Ausstrahlung dürfen Sie daher nicht einfach dem Zufall überlassen, wenn Sie erfolgreich verkaufen wollen. Vielmehr sollten Sie sich vor jedem Verkaufsgespräch mental vorbereiten und sich in eine positive, viel versprechende Stimmung versetzen. Verkäufer-Profis kennen einige Tricks, um sich "in Form" zu bringen: Gönnen Sie sich eine Minute absolute Ruhe, schauen Sie in einen Spiegel und lächeln Sie sich einfach 60 Sekunden lang an. Sie werden schnell feststellen, wie sich ihr Spiegelbild zusehends verändert und sich das Gesicht natürlich entspannt. Sie werden freundlicher, etwaig aufgestauter Ärger verschwindet. Die Methode funktioniert übrigens auch, wenn Sie Angst vor einem schwierigen Verkaufsgespräch haben sollten oder unsicher sind.

Mit einem anderen alten Verkäufer-Trick können Sie "Kraft bunkern": Heben Sie den Kopf, recken Sie die Brust, atmen und lächeln Sie. Stehen Sie kraftvoll da, die Arme weit auseinander, die Handflächen nach oben und verharren Sie eine Minute lang in dieser Position. 

Verkäufer können sich auch vor dem Gespräch schon in "Siegerstimmung" bringen: Erinnern Sie sich dazu ganz intensiv an frühere Verkaufserfolge. Schließen Sie die Augen und denken Sie an die damalige Situation. Bitten Sie einen guten Freund, Sie in diesem Augenblick genau zu beobachten. Mit welcher Gestik begleiten Sie unbewusst die gute Erinnerung? Ist es ein Fingerschnippen, die geballte Faust , die gespreizte Hand oder sonst eine Bewegung? Die persönliche Erfolgsgestik kann nämlich sehr unterschiedlich sein. Ihr Freund wird Ihnen sagen, welche Geste Sie bevorzugen. Später genügt dann vor dem eigentlichen Verkaufsgespräch oft ein "Fingerschnippen", um sich entsprechend zu stimulieren.

Sie sollten sich zudem grundsätzlich angewöhnen, sich nach einem Misserfolg nicht selbstquälerisch mit negativen Gedanken zu belasten: "Was mache ich nur immer falsch?" "Wieso fällt mir das Verkaufen so schwer?". Verkäufer-Profis verdrängen bewusst schlechte Gedanken. Stellen sich nach einem Misserfolg vielmehr fünf positiv orientierte Fragen, wie etwa: Was begeistert mich am Leben? Auf welche Leistung kann ich stolz sein? Mit wem arbeite ich gerne zusammen? Was waren bisher meine größten Erfolge als Verkäufer? Worauf freue ich mich?

Ein recht schelmisches Mittel gegen "schlotternde Knie" beim Verkaufen ist das "Bäumchen-wandle-dich-Spiel". Verändern Sie im Geiste das Aussehen Ihres überkritischen Gesprächspartner auf der anderen Seite des Tisches. Stellen Sie ihn sich einfach weniger einschüchternd vor. Sie können dem überkorrekt in Grau gekleideten Einkäufer beispielsweise in Ihrer Fantasie eine bunten Micky-Maus-Krawatte verpassen. Sie werden "sehen", er sieht schon gar nicht mehr so Furcht einflößend aus.