Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Verschwendung bei KVP

KVP versteht Verschwendung als alle die Tätigkeiten, die nicht unmittelbar der Wertschöpfung des zu produzierenden Produktes oder einer Dienstleistung dienen. Diese Tätigkeiten erhöhen die Durchlaufzeiten und Kosten der Produkte und Leistungen, oft auf Kosten der Gesamt-Qualität/Perfect Order, ohne einen Mehrwert zu schaffen, für den die Kunden bereit sind einen Preis zu bezahlen.

Verschwendung aus Sicht des Kunden
Wir haben im 4. Teil dieser Artikelserie schon über Verschwendung nach der Kaizen-Philosophie gesprochen. Sie alle kennen aus eigener Erfahrung in Ihrem Unternehmen klassische Beispiele für solche Verschwendung von betrieblichen Ressourcen:

Lagerbestände, Abfall, Ausschuss, Produktmängel im Feld (beim Kunden), aber auch Intransparenz in Prozessen, unklare Absprachen oder Zielvereinbarungen mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern sind hier zu nennen. Auch Funktionen oder Komponenten in Produkten, die die Kunden nicht nutzen wollen oder können fallen unter den Begriff der Verschwendung.

Kurz gesagt, Ihr Kunde will diese Kosten nicht übernehmen und dafür einen Preis(-Anteil) bezahlen.

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Verschwendung, Kaizen, Muda
Ihr Kunde wird also nur für echte Wertschöpfung bezahlen. Die übrigen im Unternehmen ablaufenden Prozesse sind aus seiner Sicht Verluste. Da sie unnötig Zeit verbrauchen und Kosten erzeugen, müssen wir sie weit möglichst beseitigen. Kaizen spricht hier von 3 Bereichen, den so genannten "3Mu“, die permanent beobachtet und beseitigt werden müssen:

• Muda steht für Verschwendung
• Mura für Unausgeglichenheit und
• Muri für Überlastung

Arten der Verschwendung
Nach der Kaizen Philosophie richtet Muda den größten Schaden an, angelehnt an die Samurai Überlieferung spielt die Zahl 7 eine bedeutende Rolle. (Samurai bezeichnet Mitglieder des Kriegerstandes im vorindustriellen Japan und bedeutet Dienender).

Wir kennen 7 Arten der Verschwendung

1. Überproduktion
2. Überbestände
3. Suboptimaler Herstellungsprozess
4. Überflüssige Bewegungsabläufe
5. Wartezeiten
6. Unnötige Transportwege
7. Fehlerhafte Teile

Mura bezeichnet Verluste durch fehlerhafte Kapazitätsabstimmung. Muri definiert Fehler, die durch Überbelastung von Mitarbeitern entstehen.

Reduzierung von Verschwendung nach Kaizen
Ziel ist es, die Ursachen für Verschwendung, also nicht wertschöpfende, unproduktive Prozesse und Tätigkeiten, zu lokalisieren und nachhaltig zu beseitigen. Es entsteht Motivation und Kreativität bei den Mitarbeitern, die wiederum Effektivität und Effizienz im Unternehmen steigern kann. Die Unternehmensziele werden leichter und besser erreicht; Durchlaufzeiten, Kosten und Qualität von Produkten und Dienstleistungen werden dauerhaft optimiert.

Lesen Sie in der Artikelserie "Kontinuierlicher Verbesserungsprozess"

• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Evolution oder Revolution?
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: KVP und Nachhaltigkeitsorientierung
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Entwicklung und Herkunft von KVP
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: KVP und Kaizen - zwei Schlagworte, ein Begriff?
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Der PDCA-Zyklus im KVP
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Verschwendung bei KVP
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Prozessmapping und KVP
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Prozessmapping und Verschwendung
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: 5-A-Aktionen im KVP
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Der KVP Werkzeugkasten
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Die 7 Qualitätswerkzeuge
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Die 7 Managementwerkzeuge

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