von Rebecca Stache, veröffentlicht in Interkulturelle Kommunikation
Zunächst werden die Menschen in Tschechien oft als unzugänglich empfunden. Sobald das Eis jedoch gebrochen ist, ändert sich das schnell. Ein kurzes Händeschütteln ist, wie auch in Deutschland, üblich. Ansonsten sollten Sie Distanz halten – räumlich und bezüglich des Blickkontaktes. Ein offenes Anschauen ist durchaus erwünscht, aber starren Sie Ihre Geschäftspartner niemals an.
Persönliche Treffen sollten Sie mit Geschäftspartnern aus Tschechien mindestens zwei Wochen im Voraus vereinbaren; da die Post recht unzuverlässig ist, bestätigen Sie Termine am besten per E-Mail oder Fax. Wie in den meisten Ländern wird auch in Tschechien Pünktlichkeit bei Terminen erwartet.
Rechnen Sie bei älteren Menschen damit, dass Sie nicht fließend Englisch sprechen, denn Englisch wird an den Schulen noch nicht so lange gelehrt. Meist ist Deutsch die zweite Sprache; informieren Sie sich im Vorfeld, um eventuell einen Dolmetscher zu Rate zu ziehen.
Verhandlungen laufen sachorientiert ab; Gefühle haben im Geschäftsleben nichts zu suchen. Störungen, beispielsweise durch ein klingelndes Mobiltelefon, sollten unbedingt vermieden werden. Geschäftsessen finden in Tschechien meist mittags statt. Die Rechnung wird vom Gastgeber bezahlt.
Gute Smalltalk-Themen sind Kultur und Sport, oft fragen Tschechen ihre Gäste auch nach ihrer Anreise. Die Familie ist ein weiteres, sehr wichtiges Thema. Politische Themen können besprochen werden, jedoch sollten Sie Kritik vermeiden. Ebenso sollten Sie Slowaken und Tschechen nicht miteinander vergleichen, am besten meiden Sie dieses Thema ganz, um nicht in ein Fettnäpfchen zu treten.
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