Das ist brandeilig – doch stimmt das auch?

"Das brauche ich umgehend und ist brandeilig" ist schnell gesagt. Wenn es sich dann aber herausstellt, dass man umsonst die eigene Tagesplanung über den Haufen geworfen hat, ist der Ärger groß. Lesen Sie die Alternativen zum Schimpfen und Schmollen. brandeilige Aufgaben

Kennen Sie das? Sie wollen gerade zu einem Kollegen, um wie verabredet einige Punkte in Ihrem Projekt zu besprechen, da steht Ihr Chef vor Ihnen. "Können Sie mir dazu die Zahlen raussuchen und machen Sie schon mal die Kalkulation. Das ist brandeilig." Das Projektgespräch muss warten, beschließen Sie und machen sich gleich an die Aufgabe.

Ihren Kollegen vertrösten Sie auf den Nachmittag, dadurch müssen Sie einen anderen Termin auf den nächsten Tag verschieben. Nach einigem Hin und Her haben Sie alles umorganisiert und machen sich an die brandeilige Chefaufgabe. Kurz vor Feierabend ist alles fertig und Sie geben das Ergebnis ab. "Schon fertig?" fragt die Sekretärin des Chefs. "Da wird er sich aber freuen, das braucht er ja erst übermorgen."

---

Optimale Büroorganisation   So geht Ihnen die Büroorganisation leicht von der Hand - PDF!

Manchmal ist "brandeilig" nur heiße Luft
Wenn Sie solche oder ähnliche Situationen schon einmal erlebt haben, wissen Sie sicherlich, dass der Ärger über ein solches Vorgehen sehr groß sein kann. Meist fühlt man sich ausgenutzt und – Entschuldigung für den Ausdruck – manchmal auch verarscht. Das löst in der Regel ungute Gefühle aus. Jetzt hilft es wenig, sich zu ärgern, lauthals bei Kollegen zu schimpfen oder sich mehr oder weniger beleidigt zurückzuziehen. Dass Sie sich nicht gut behandelt fühlen, ist verständlich. Wie klären Sie so etwas am besten?

Der Andere hat wahrscheinlich einfach nur Druck
Überlegen Sie für sich, ob Ihr Chef Sie tatsächlich verärgern oder ausnutzen wollte. Oft ist es so, dass der andere in seinem Arbeitsbereich enorm unter Druck steht. Und Stress führt dazu, dass man Situationen nicht mehr als sachlich und objektiv betrachtet.

Ihr Chef konnte also durch den Gesamtdruck seiner Situation nicht mehr differenzieren, dass diese Aufgabe zur Erledigung noch etwas Zeit hatte. Wahrscheinlich war er erleichtert, dass etwas rechtzeitig fertig wurde. Und er sich darum keine Gedanken und Sorgen mehr machen muss. Vielleicht hilft Ihnen dieser Perspektivwechsel, die Situation entspannter zu betrachten.

Und wenn immer alles angeblich brandeilig ist?
Manche Chefs und auch Kollegen behaupten jedoch immer, es sei dringend, brandeilig und Sie müssten es umgehend haben. Dann kommen Sie um ein klärendes Grundsatzgespräch nicht herum. Dabei sollten Sie ruhig, sachlich und ohne Vorwurf eine typische Situation ansprechen.

Wichtig ist, dass sie dem anderen vermitteln, welche Auswirkungen sein Vorgehen für Sie hat. Dass Sie Termine verschieben und eigene Aufgaben zurückstellen müssen, statt den gewünschten Auftrag termingerecht einzuplanen. Das ist vielen "brandeilig-Typen" nicht klar. Sagen Sie, wie Sie sich das Vorgehen für die Zukunft wünschen. Treffen Sie dann eine gemeinsame Vereinbarung.

Jetzt sind Sie dran – Umgang mit "brandeiligen" Aufträgen
Manchmal sind Aufgaben wirklich brandeilig und sollten umgehend erledigt werden. Dann muss man eben umorganisieren. Analysieren Sie für sich, wie es bei Ihren brandeiligen Chef- oder Kollegenaufträgen ist. Überlegen Sie, wie Sie damit in Zukunft am besten umgehen werden. Denn jetzt müssen sie sich nicht nur ärgern und sich manipuliert fühlen, Sie können solche Situationen für sich auch aktiv meistern.

Gutes Gelingen! Ihre Wera Nägler, Expertin für Büroorganisation

Kennen Sie schon unseren kostenlosen E-Mail-Newsletter "Expertentipps von A-Z"?
Statt Hunderte von Fachberichten und Informationsdiensten selbst auszuwerten, erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Ereignisse und Trends von unseren Experten kostenlos per E-Mail! » Jetzt kostenlos anfordern! «

Neues Arbeitsrecht für Vorgesetzte	Korrespondenz Training kompakt	Die 55 wichtigsten Checklisten für Sekretärinnen und Assistentinnen