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von experto.de Redaktion, veröffentlicht in Marketing
Trend-Scouts: Kundentrends schneller als der Wettbewerb erkennen
Früher hieß es, dass der Größere gewinnt. Heute gewinnt der Schnellere. Wer zuerst einen neuen Kundentrend erkennt und diese Nische besetzt, kann noch in die Vollen greifen. Das Nachsehen haben die Langsamen, für sie gibt es kaum noch etwas zu holen. Bei der Trendforschung kommt es deshalb darauf an, möglichst frühzeitig zu erkennen, wie sich die eigenen Märkte entwickeln werden. Allerdings bringt Ihnen dies keinen Vorsprung, denn auch Ihre Wettbewerber beobachten den Markt. Gehen Sie deshalb einen Schritt weiter und beobachten Sie die Märkte Ihrer Kunden.
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Trend-Scouts: Erkennen und nutzen Sie Kundentrends schneller als Ihr Wettbewerb
Dieses Vorgehen ist relativ einfach, denn hier holen Sie lediglich die Informationen ab, die sich bei Ihren Kunden angesammelt haben. Hervorragend geeignet dafür sind Kunden-Workshops (Kunden, potenzielle Kunden, Kunden Ihrer Kunden, Branchen-"Päpste", usw.).
Machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Trend-Scouts
Erkundigen Sie sich bei Ihren Kunden, wie sie die Zukunft ihrer eigenen Märkte sehen.
Informieren Sie sich, welche Wünsche und Bedürfnisse deren Abnehmer in Zukunft haben werden. Je mehr Kunden Sie interviewen, desto klarer wird Ihr Zukunftsbild.
Sie sollten sich auch direkt bei den Kunden Ihrer Kunden informieren.
Stellen Sie fest, was den Anwendern, Endverbrauchern und Konsumenten für die Zukunft am Herzen liegt.
Beispielsweise können Sie ermitteln,
unter welchen Voraussetzungen sie eher den niedrigen Preis oder die hohe Qualität bevorzugen,
ob sie am Produkt die technische Vielfalt bevorzugen oder eher die simple Bedienbarkeit.
Und generell: Welche Kriterien wird der Endnutzer künftig für seine Kaufentscheidung heranziehen?
Je mehr Ihnen die Welt der "Kunden Ihrer Kunden" vertraut ist, umso sicherer können Sie die Zukunft planen. Da sich Trends nicht immer linear vorwärts entwickeln, sondern häufig ihre Richtungen wechseln, helfen Ihnen Elemente aus der so genannten Szenario-Technik: Entwickeln Sie Parallelstrategien, so dass Sie, sobald eine Entwicklung erkennbar wird, das dazu passende Grund-Konzept zur Verfügung haben.
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