Marketing wie die Polizei

Von der Polizei in Los Angeles können Unternehmen noch etwas lernen, denn hier werden alle Kommunikationskanäle, die die neuen Medien bieten, ausgenutzt. Bisher war es oft so, dass öffentliche Einrichtungen ihre Ideen von der Wirtschaft bekamen, doch mittlerweile hat sich das Bild gewandelt. Die Polizei warnt per SMS
Auf der Webseite der Polizei können die Bürger von Los Angeles wichtige Adressen nachschlagen, etwa die von Kindergarten und Schule. Aber das ist nicht alles: Ereignet sich in der Nähe eines registrierten Ortes (Wohnung, Schule) etwas, schickt die Polizei dem Bürger eine SMS mit einer Warnmeldung.

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Die Polizei informiert direkt
Ein eigener Kanal im Webradio ermöglicht es der Polizei, im Notfall die Bevölkerung direkt ansprechen und infomieren zu können. Neben Handy-Alarm, Internetseite und Webradio nutzt die Polizei auch Twitter: Für die genannten Kommunikationsstrategien der Polizei von Los Angeles ist Brian Humphrey zuständig, der seine Ideen twittert. Die Bürger können über die neuen Medien also umfassend informiert werden - und bleiben.

Es könnten viel mehr Unternehmen eine derartige Menge von Kommunikationskanälen nutzen - hier geht eine öffentliche Einrichtung mit gutem Beispiel voran.

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