Veranstaltungen sind die optimale Plattform für persönliche Begegnungen mit Geschäftspartnern und Kunden. So wird bestehenden Geschäftsbeziehungen eine persönliche Note gegeben, die Zugang zu mehr Empfehlungen schaffen kann.
Der Aufbau des Empfehlungsgeschäfts verläuft grundsätzlich in drei Stufen:
- die Identifikationsphase
- die Aktivierungsphase
- die Nachhaltigkeitsphase.
Identifikationsphase
Kunden, Referenzen (ehemalige Kunden), Interessenten, Freunde und Bekannte werden zu einer privat-geschäftlichen Party eingeladen. Ziel ist es, in einer lockeren und ungezwungenen Atmosphäre die Bereitschaft abzufragen, ob diese Personen Ihr Unternehmen weiter empfehlen würden.
Aktivierungsphase
Nach der Party vereinbaren Sie mit ihren möglichen Empfehlungsgebern einen persönlichen Termin. Erzählen Sie im Gespräch von Ihren Expansionsplänen und Ihrer neuen Arbeitsweise mit Empfehlungen. So nehmen Sie automatisch Ihren zukünftigen Empfehler mit ins Boot und schaffen eine win-win-Situation. Das weckt Sympathie und Vertrauen.
Ist Ihr Kunde an einer solchen Zusammenarbeit interessiert, sollten Sie diese direkt konkretisieren und entsprechende Vereinbarungen über die Art der Kooperation treffen.
Nachhaltigkeitsphase
Sie arbeiten nun aktiv mit Ihren Empfehlern und pflegen ungezwungen und freundschaftlich den Kontakt zu Ihnen. Denken Sie daran, dass ausgesprochene Empfehlungen eines sofortigen Feedbacks bedürfen. Zeigen Sie unmittelbar Ihre Dankbarkeit, z. B. mit einem freudigen Dankesbrief. Die beste Nachhaltigkeit zeigen Sie jedoch in Form regelmäßiger Veranstaltungen für Ihre Top-Empfehler. Bieten Sie ihnen ein besonderes Event-Erlebnis und halten Sie dadurch das gegenseitige Geben und Nehmen im Einklang!