Ein neues Kundenpotenzial erschließen und auch die Stammkunden bei der Stange halten – Geht das auch mit einem kleinen Etat? Mit Hilfe von gezielten Maßnahmen können Sie innerhalb kurzer Zeit ein neues Image Ihres Unternehmens aufbauen. Dieser Imagewechsel lässt sich auch ohne einen siebenstelligen Etat bewerkstelligen.
1. Analysieren Sie Ihre Ausgangslage
Machen Sie sich klar, welches Image Ihre Firma hat. Das lässt sich z. B. schnell durch eine Kunden- oder Lieferantenbefragung feststellen.
Marketing-Report - Wertvolle Tipps von Markteinführung bis zum Marketing-Mix
2. Legen Sie ein realistisches Ziel fest
Legen Sie realistisch fest, welches neue Image Sie aus Ihrem bisherigen Erscheinungsbild aufbauen können – aus wollenen Herrenhosen mit Stretchbund lässt sich kaum ein Life-style-Produkt machen. Definieren Sie, welche neuen Zielgruppen Sie damit ansprechen möchten.
Aber Achtung: Eine Imageänderung sollte ein behutsamer Prozess sein. Behalten Sie Altes und Bewährtes unbedingt bei! Eine abrupte 180-Grad-Wandlung würden Ihre treuen Stammkunden sicher nicht mittragen.
3. Sorgen Sie für ein einheitliches äußeres Erscheinungsbild Ihrer Firma
Das beste Produkt nutzt nichts, wenn niemand weiß, dass es von Ihnen ist. Machen Sie also Ihren Namen bekannt und bringen Sie ihn in Zusammenhang mit Ihren zugkräftigsten Angeboten. Schaffen Sie eine unverwechselbare Corporate Identity - also einen einheitlichen äußeren Autritt!
Versehen Sie alle Produkte, Prospekte oder Anzeigen mit Ihrem Firmenlogo. Achten Sie darauf, dass Ihr Logo einprägsam und positiv auffallend ist und nicht mit denen Ihrer Mitbewerber verwechselt werden kann.
4. Bieten Sie einen besonderen Service
Lässt sich an Ihrem Produkt selbst nichts verändern oder verbessern, so können Sie durch einen einmaligen Service auftrumpfen: Eine regelmäßige Neuheitenschau für Ihre Händler, einen kostenlosen Info-Letter oder besonders schnelle Lieferzeiten. All diese Service-Leistungen untermauern Ihren Ruf als modernes und kundenorientiertes Unternehmen.
5. Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter mit ein
Die Bereitschaft Ihrer Mitarbeiter entscheidet maßgeblich über den Erfolg des Imagewandels Ihrer Firma - daher ist eine intakte interne Kommunikation in dieser Phase besonders wichtig. Informieren Sie von Anfang an offen über anstehende Veränderungen, auch über die unangenehmen. So schaffen Sie eine Vertrauensbasis.
