von experto.de Redaktion, veröffentlicht in Kommunikation
Weiterhelfen am Telefon - auf Englisch
Sie gehen ans Telefon und Ihr Anrufer spricht nicht Deutsch, sondern Englisch. Wenn man nicht darauf vorbereitet ist kann man ganz schön auf dem Schlauch stehen. Hier sind drei nützliche Wendungen, mit denen Sie Ihrem Anrufer weiterhelfen können.
Auf Deutsch würden Sie am Telefon sagen:
Kann ich Ihnen weiterhelfen?
Möchten Sie einen Rückruf oder später noch einmal anrufen?
Herr X ist gerade in einer Besprechung. Ich werde ausrichten, dass Sie zurückgerufen werden möchten.
Auch wenn Sie sich ein bisschen überrumpelt fühlen, können Sie Ihrem englischsprachigen Anrufer mit ein paar einfachen Sätzen weiterhelfen. Damit Sie am Telefon nicht nach Worten ringen müssen:
Mr X is not at his desk right now. Perhaps I can help you. (Herr X ist gerade nicht am Platz. Vielleicht kann ich Ihnen helfen.)
Would you like Mr X to call you back or would you prefer to try again later? (Möchten Sie, dass Herr X Sie zurückruft oder ziehen Sie es vor nachher noch einmal anzurufen?)
Mr X is in a meeting. I'll ask him to return your call when it's over. (Herr X ist in einer Besprechung. Wenn es vorbei ist, werde ich ihm ausrichten, dass er Sie zurückruft.)
