Der Gesichtsausdruck im Smalltalk
Ob bewusst oder unbewusst: Es gibt typische, immer wieder vorkommende Signale, die Sie – oder Ihr Gegenüber – im Gespräch aussenden. Deuten Sie vor allem die Blicke Ihres Gegenübers: Dadurch erkennen Sie dessen Gedanken und Gefühle und können sofort darauf reagieren.
Die Sprache der Augen im Smalltalk
Das erste Signal im Smalltalk senden Gesprächspartner durch ihre Augensprache aus. Hier ist der Schlüssel dazu:
- Weiten sich bei Ihrem Gegenüber die Augen, bedeutet das Erstaunen: Ihr Gesprächspartner möchte über das eben Gehörte weitere Informationen von Ihnen erhalten.
- Ein zugekniffenes Auge lässt auf Misstrauen schließen: Ihr Gegenüber zweifelt womöglich am Wahrheitsgehalt dessen, was Sie äußern.
- Geschlossene Augen signalisieren Überforderung: Ihr Gesprächspartner möchte einmal kurz entspannen, oder er braucht ganz einfach eine Pause von Ihnen.
Weitere Signale im Smalltalk
Achten Sie im Smalltalk auf die Kopfhaltung Ihres Gegenübers. Wichtig ist auch, wohin der Blick Ihres Gesprächspartners wandert.
- Ein geneigter Kopf signalisiert ebenso wie ein zugekniffenes Auge Skepsis. Sie sollten noch etwas Überzeugungsarbeit leisten.
- Ein Blick auf den Boden bedeutet Unsicherheit. In diesem Fall sollten Sie auf das nächstfolgende Signal ganz besonders achten.
- Der Blick an die Decke signalisiert Langeweile.
Spätestens jetzt sollten Sie reagieren: Entweder, Sie warten mit Interessanterem auf, oder Sie beenden allmählich den Smalltalk.