So reklamieren Sie richtig und höflich
Wie ärgerlich! Gerade erst geliefert und der neue Drucker funktioniert trotzdem nicht. Rufen Sie nicht gleich bei der Firma an und beschweren Sie sich, noch während Sie in Rage sind: Überlegen Sie sich lieber gut, was Sie am besten sagen und wie Sie ...
Absageschreiben, die nicht enttäuschen
Absageschreiben werden Sie dieser Tage vermutlich häufiger schreiben müssen: Einladungen zu Feiern und Empfängen gehen am meisten um Weihnachten und den Jahreswechsel ein. Terminkollisionen lassen sich da oft nicht vermeiden.
So schreiben Sie eine Ausgleichsquittung
Eine Ausgleichsquittung belegt, dass alle Ansprüche eines ausscheidenden Mitarbeiters aus dem Arbeitsverhältnis abgegolten sind. Damit ist es ein wichtiges arbeitsrechtliches Dokument. Lassen Sie beim Formulieren einer Ausgleichsquittung daher besondere ...
Reklamation: So machen Sie alles richtig
Als Reklamation bezeichnet man den Hinweis einen Kunden auf einen objektiv ungenügenden oder fehlerhaften Zustand. Im Gegensatz zur Beschwerde besteht daher ein Rechtsanspruch wegen mangelhafter Leistungen.
Beschwerdebrief: Sie müssen Ihren Unmut nicht für sich behalten
Ein Beschwerdebrief gibt Kunden die Möglichkeit, ihre Unzufriedenheit, zum Beispiel mit einer Dienstleistung, deutlich auszudrücken. Auch Forderungen an den Verkäufer oder Dienstleister können darin enthalten sein.
Stellenbeschreibung mit diesem Muster verfassen
Wenn Sie eine Stellenbeschreibung verfassen sollen, müssen Sie darauf achten, dass bestimmte, notwendige Angaben enthalten sind. In dieser Muster-Stellenbeschreibung für eine Sekretärin der Geschäftsführung sind alle Bereiche abgedeckt.
Muster: Begleitschreiben zum Geschäftsbericht
Ein Begleitschreiben für Ihren Geschäftsbericht brauchen Sie, wenn er an Banken und Geschäftspartner versendet werden soll. Mit unserem Muster für ein Begleitschreiben zum Geschäftsbericht haben Sie ein Beispiel, wie ein ansprechendes Begleitschreiben ...
Geburtstagsglückwünsche: Muster für Geburtstagsbrief
Geburtstagsglückwünsche müssen auch an Geschäftspartner nicht mit "Anlässlich Ihres Geburtstages..." beginnen. Hier finden Sie ein Muster für Geburtstagsglückwünsche, damit Sie nicht mehr händeringend nach Alternativen zu den gängigen Floskeln ...
Einstiegssätze für Gratulationsschreiben
Gute Einstiegssätze sind meist das Schwierigste an Gratulationsbriefen. Was schreibt man nun dem Geschäftspartner zum Firmenjubiläum am besten, ohne auf die gängigen Floskeln zurückgreifen zu müssen? Wir haben ein paar Tipps für den Einstieg in ...
Gratulationsbrief zur gewonnen Wahl - Muster
Einen Gratulationsbrief sollten Sie immer in der Hinterhand haben - schließlich stehen immer wieder Wahlen an, zum Bürgermeisteramt, Stadtrat oder Ähnlichem. Ihr Unternehmen wird den gewählten oder wiedergewählten Amtspersonen der Region gratulieren ...
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