Stellen Sie Ihrem Publikum gleich zu Beginn Ihrer Rede ein lockendes Ziel in Aussicht, und machen Sie ihm den Nutzen des Zuhörens deutlich. Was werden die Anwesenden davon haben, Ihnen zuzuhören? Hier einige hilfreiche Formulierungen für einen erfolgreichen ...
"Guten Morgen, meine Name ist Friedhelm Lepczynski." Hand aufs Herz! Es gibt Namen, die sind ziemlich schwer zu behalten. Trotzdem gibt es Menschen, für die das scheinbar überhaupt keine Herausforderung ist. Lernen Sie jetzt deren Geheimnis kennen: ...
Eine spannende Diskussion besticht durch die Schlagfertigkeit der Redner. Haben Sie auch schon neidvoll zugehört? Faszinierend dabei: ein hohes Tempo, sachkundige und fundierte Argumente ohne persönliche Angriffe der Diskussionspartner. Eine solche ...
Sie haben einen Gesprächstermin vergessen, konnten einen Liefertermin nicht einhalten, haben sich gegenüber einem Mitarbeiter im Ton vergriffen oder sich irgendwo verrechnet? Dann ist eine Entschuldigung angebracht. Lernen Sie, wann eine Entschuldigung ...
Selbstmarketing ist wichtiger denn je. Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden sprechen, entscheidet der innerhalb weniger Sekunden darüber, ob Sie ihm sympathisch sind oder nicht. In dieser Zeit müssen Sie ihn davon überzeugen, dass Sie der Richtige ...
Der eigene Name ist für viele die liebste Vokabel. Damit Anreden gleich stilvoll gelingen, sollten Sie besonders darauf achten, dass Sie sich die Namen richtig merken und die Titel richtig verwenden.
Hin und wieder gibt es Situationen, die es einfach erforderlich machen, dass Sie Kritik an Ihrem Chef üben. Um das Arbeitsklima nicht zu gefährden sollten Sie bei Ihrer Chefkritik jedoch einige Dinge beachten.
Für Sie als Hortleiterin sind Essprobleme immer wieder ein Thema. Aber wie können Sie das heikle Thema "Essprobleme" den Eltern gegenüber ansprechen? Vor allem die Vorüberlegungen sind extrem wichtig für ein solch heikles Elterngespräch. Machen ...
Das Duzen kann für das Arbeitsklima durchaus Vorteile bringen: Es herrscht ein anscheinend partnerschaftliches Miteinander und trägt zu einem guten Betriebsklima bei. Wenn Sie sich bereits mit Ihren Kolleginnen duzen, sollten Sie es auch dabei belassen. ...
Selbstironie hilft dabei, Kritikern den Wind aus den Segeln zu nehmen. Denn durch Selbstironie zeigt man, dass man sich seiner Fehler bewusst ist. Komiker konnten zum Beispiel bislang auf schnelle Lacher hoffen, wenn sie sich über die rhetorischen Ausrutscher ...
