von Ekaterina Arlt, veröffentlicht in KMU & Marketing
In der heutigen Wirtschaftssituation ist Vertrauen in Geschäftsbeziehungen wichtig wie nie zuvor. Dies macht sich insbesondere bei der Kundenakquise bemerkbar. Strategische Partnerschaften können dieses Vertrauen liefern, denn eine Weiterempfehlung wirkt vertrauenserweckend und verhilft zudem zum Erstkontakt mit potentiellen Kunden.
Es soll dennoch nicht verkannt werden, dass für den erfolgreichen Abschluss eines Geschäftes nach wie vor der Unternehmer allein verantwortlich ist. Daher setzt eine Weiterempfehlung immer ein qualitativ hochwertiges Produkt und guten Service voraus.
Gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen sollten die Einbindung in Netzwerke und der Aufbau von Partnerschaften zu den zentralen Kundengewinnungsinstrumenten gehören. Für deren Aufbau eignen sich z. B. die persönlichen Beziehungen zu Lieferanten, Kapitalgebern, Kooperationspartnern, Nachbarunternehmern oder auch Kunden. Eine von ihnen ausgesprochene Weiterempfehlung bringt folgende Vorteile mit sich:
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